1. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las Condiciones de Compra.
Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad, si no estás de acuerdo con aquellas, no debes hacer ningún pedido.
Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o bien dirigiéndonos un correo
2.USO DENUESTRO SITIO WEB
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra.
Declaras que, al hacer tú pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:
- Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
- También te obligas a facilitarnos de manera cierta tú dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Por nuestra parte, y atendiendo a la ley vigente nunca revelaremos tus datos personales a terceros.
- Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tú pedido.
Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para contratar.
3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles en todo el mundo. Ahora bien, cuando los pedidos tienen por destino “otros países” los gastos de envío no serán calculados de forma automática y te serán cotizados para tu aceptación.
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
4. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO
No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tú oferta no es aceptada y ya se te hubiese hecho algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo será reintegrado en su totalidad.
Una vez completado y transmitido un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que el realizar un pedido no significa que haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la Confirmación de Envío, es desde entonces cuando existirá el contrato y este se referirá única y exclusivamente a aquellos productos indicados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en el mismo. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto o contenido de este sitio Web en cualquier momento, sin necesidad de ningún aviso.
No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web. En circunstancias excepcionales podremos rechazar tramitar un pedido aún después de haber enviado la Confirmación de Pedido, en tal caso nuestra responsabilidad se limita a devolver las cantidades que hubieran sido recibidas.
6. ENTREGA
Los pedidos serán transportados y entregados por medio de empresas de transporte nacional o internacional de reconocido prestigio. Trataremos siempre de cumplir los plazos de entrega señalados en nuestra Confirmación de Envío, quedando siempre exonerados de las responsabilidades que pudieran derivarse en caso de que por circunstancias extraordinarias no pudieran cumplirse.
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. La entrega se entiende realizada cuando se firma el talón del transportista en la dirección convenida. Ante cualquier problema que se plantee o se pueda plantear con la entrega le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o bien mediante un e-mail
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador, no obstante nuestros envíos estarán siempre asegurados por el importe total de la Confirmación de Envío. Los daños derivados de los riesgos del transporte deberán ser notificados al transportista en el momento de la entrega.
7. PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que aparezca en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. Intentamos siempre asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, sin embargo pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tú pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web excluyen el IVA vigente en España y los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Envío.
Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad.
Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.
8. Impuesto sobre el valor añadido
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla.
A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.
Conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, en las entregas de bienes realizados en determinados países miembros de la Unión Europea a un destinatario empresario o profesional, podría resultar de aplicación la regla de «inversión de sujeto pasivo» (artículo 194 de la Directiva 2006/112) que implicaría la no repercusión de IVA por MERCATS INTELIGENTS S.L., sin perjuicio de la obligación del destinatario de auto-repercutirse el impuesto devengado en la operación.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la citada Directiva, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.
9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
9.1. CAMBIOS
ARTECA te ofrece una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho o no satisface tu pretensión, podrás cambiarlo en un plazo de quince días desde su recepción.
Para proceder a su cambio deberás asegurarte que el producto a cambiar cumple las siguientes condiciones:
– El producto no debe haber sido usado.
– Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. En su embalaje original.
– Debe ser entregado en nuestras oficinas antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.
Para efectuar cualquier cambio, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o a través de la dirección de correo administracion@artecasintetica.com e indícanos el número de tu pedido, tu nombre y apellidos, así como los motivos por los que solicitas el cambio.
Por favor, envía el artículo en su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Serás responsable del coste de devolvernos los productos. Ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarte los gastos en los que podamos incurrir.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar el producto sustitutivo o a efectuar la devolución de las cantidades abonadas (deducidas en su caso los gastos del envío de retorno u otros en los que haya podido incurrir). La devolución del dinero se efectuara siempre utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la compra. En el supuesto de que enviemos un producto sustitutivo, tendrás que abonar los gastos correspondientes.
Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda on-line.
9.2. DEVOLUCIONES
Solo podrá realizarse una devolución en caso de defecto de fabricación o de los materiales.
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre.
Deberás devolvernos el producto a la dirección indicada, antes de los 15 días posteriores a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución, la reparación o la sustitución del mismo. La devolución, reparación o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto libre de defectos sin ningún cargo extra. Solo procederemos a devolver el importe total pagado, en el caso de que no queden existencias del artículo defectuoso.
Por favor, devuelve el artículo incluyendo su embalaje y envoltorio original además de las instrucciones, documentación y cualquier otra cosa que pueda acompañar al mismo.
Serás responsable del coste de devolvernos los productos.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Sólo es posible tramitar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda on-line.
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web salvo que de forma expresa se diga lo contrario en la misma.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Reconoces y apruebas que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden siempre y en todo momento, a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Se podrá hacer uso de dicho material únicamente si expresamente lo autorizamos nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre el pedido o los datos de contacto.
12. COMUNICACIONES POR ESCRITO
Al usar este sitio Web se acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro Formulario de Contacto.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Si crees no haberlas recibido ponte en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto.
13. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
El comprador estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación Española.
Para cualquier litigio derivado o que tenga relación con los contratos de venta, o con la utilización o el contenido del sitio Web, tanto el comprador, como el usuario y MERCATS INTELIGENTS 2012 S.L , con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Tribunales de Valencia (España).
Como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
15. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Vuestros comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Os agradecemos que nos enviéis esos comentarios y sugerencias a través de nuestro Formulario de Contacto, o bien mediante un correo electrónico.
